Dispoziții generale
1. Acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare („TCGV”) se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și serviciilor efectuate de către SC Absolut Clima SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Sector 6, strada Splaiul Independenței nr.313D, scara 1, ap.47, având număr de ordine la Registrul Comerțului J40/18834/2021 și cod unic de înregistrare RO 45151275, persoană juridică română, denumită în continuare „Vânzător”, către clienții săi, denumiți în continuare „Cumpărători”.
2. Prevederile TCGV se aplică tuturor ofertelor, comenzilor, confirmărilor de comandă și contractelor de vânzare-cumpărare încheiate de Vânzător, cu excepția cazului în care Părțile au convenit în mod expres, printr-un acord scris, dispoziții diferite.
3. În cazul în care între Vânzător și Cumpărător se încheie un acord sau contract scris care conține prevederi diferite față de TCGV, acele prevederi vor prevala, exclusiv în măsura și pentru situațiile expres reglementate, celelalte prevederi ale TCGV rămânând aplicabile.
4. Înainte de a plasa o Comandă, Cumpărătorul trebuie să furnizeze Vânzătorului documente de înregistrare care să confirme statutul său de antreprenor sau de instituție care desfășoară activitate de afaceri, în scopul de a demonstra posibilitatea de a încheia acorduri cu vânzătorul (copie după Certificatul de Înregistrare, Certificat Constatator eliberat de Registrul Comerțului), iar în cazul în care dreptul de a reprezenta Cumpărătorul nu rezultă din documentele de înregistrare, un document care confirmă dreptul persoanei de a reprezenta Cumpărătorul în relațiile cu Vânzătorul, de a acționa numele său și de a primi Produsele.
Definiții
5. TCGV - acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare;
6. Vânzător – Absolut Clima SRL, cu sediul social în București, Sector 6, strada Splaiul Independenței nr.313D;
7. Cumpărător – orice persoană juridică care încheie unui contract de vânzare - cumpărare cu Vânzătorul în baza TCGV, și care nu este consumator, în sensul Ordonanței 21/1992 republicată;
8. Părți – Vânzătorul și Cumpărătorul așa cum au fost definiți în acest document;
9. Produse - produse din oferta comerciala Vânzătorului; în funcție de contextul în care acestea sunt utilizate, termenul „produse“ include, de asemenea, servicii furnizate de către Vânzător;
10. Produse proprii - produsele comercializate de Vânzător sub marca/denumirea sa comercială, fabricate de Vânzător și/sau fabricate pentru Vânzător (OEM) ori importate de Vânzător, care sunt acoperite de Agrementul Tehnic și sunt livrate în conformitate cu specificațiile tehnice prevăzute în acesta;
11. Ofertă – reprezintă o listă de Produse, care conține descrierea produselor, cantitatea și prețul acestora, precum și modalitatea de plată și de livrare;
12. Comandă – Oferta aprobată de către Cumpărător și constituie acordul Cumpărătorului prin care s-a încheiat un Contract de vânzare-cumpărare în condițiile și termenii menționați în Oferta acceptată;
13. Confirmare de comandă - comunicarea transmisă de Vânzător Cumpărătorului, prin e-mail, Portal sau alte mijloace convenite, prin care Vânzătorul acceptă comanda transmisă de Cumpărător;
14. Contract – acordul prin care Vânzătorul se obligă să vândă, iar Cumpărătorul să cumpere Produse, în cantitatea, prețul și condițiile menționate în Comandă;
15. Comunicare comercială - reprezintă orice mesaj, notificare, ofertă, comandă, confirmare sau alt document transmis între Părți în legătură cu furnizarea Produselor sau executarea Contractului, prin orice mijloc de comunicare, inclusiv e-mail, Portal, sistem informatic, curier sau alte mijloace convenite, producând efecte juridice între Părți;
16. Site – site-ul web de la adresa https://abclima.ro;
17. Conținut – reprezintă toate informațiile disponibile pe Site sau în Portal, inclusiv descrieri de produse, prețuri, imagini, documentații tehnice, oferte, precum și orice alte materiale publicate de Vânzător;
18. Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani care este indicată de către reprezentatul său legal să reprezinte Cumpărătorul în relație cu Vânzătorul și care are acces la Portal;
19. Portal - platforma electronică securizată din Site, care permite Utilizatorului, pe bază de autentificare, să aibă acces la informațiile despre Cumpărător și istoricul său comercial (oferte, comenzi, facturi) precum și la alte informații tehnice utile;
20. Favorite – secțiune din Site care permite Utilizatorului să își creeze o listă cu Produse pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții;
21. Checkout – procesul de finalizare a comenzii pe Site, în urma adăugării produselor în coșul de cumpărături;
22. Termen de livrare – durata de timp dintre data emiterii ofertei și data estimată de livrare;
23. Garanție - perioada care curge de la data dobândirii produsului, până la care Vânzătorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului achiziționat, pe cheltuiala sa, dacă deficiențele nu sunt imputabile Cumpărătorului;
24. Zile lucrătoare – perioada din zilele de luni până vineri, între orele 8 și 16, cu excepția sărbătorilor legale și a concediilor colective, anunțate în prealabil de către Vânzător;
25. Zile – zile calendaristice.
Accesul la portal
26. Cumpărătorul poate face achiziții FĂRĂ a avea un cont de utilizator. Contul de utilizator oferă acces la Portal și facilitează procesul de transmitere și de confirmare a Comenzii.
27. Cumpărătorul va desemna în scris Utilizatorii prin încheierea unui Acord privind accesul și utilizarea Portalului, denumit în cele ce urmează Acordul, contactând Vânzătorul astfel:
a. Prin email, la sales@abclima.ro;
b. Prin formularul de contact de pe Site.
28. Vânzătorul va contacta Utilizatorul folosind datele de contact furnizate și va solicita informații și/sau documente suplimentare în vederea deschiderii contului de client. Completarea formularului cu date incorecte duce la imposibilitatea contactării și validării Contului de către Vânzător.
29. Vânzătorul poate solicita copii ale documentelor de înregistrare care să confirme calitatea de persoană juridică a Cumpărătorului, precum și documente care să confirme capacitatea Utilizatorului de a fi reprezentant al Cumpărătorului.
Produse. Prețuri
30. Prețurile Produselor sunt cele prevăzute în Oferta transmisă de Vânzător și acceptată de Cumpărător sau în Confirmarea de comandă.
31. Toate prețurile din Ofertă sunt exprimate în RON, nu includ TVA și sunt valabile pentru livrare la sediul Vânzătorului, conform regulii Incoterms® 2020 specificate în Ofertă sau Confirmarea de comandă.
32. Cumpărătorul care a semnat Acordul privind accesul și utilizarea Portalului are acces, prin intermediul Utilizatorilor desemnați, la prețuri informative specifice entității sale, disponibile pe Site.
33. Prețurile afișate pe Site au caracter informativ și nu constituie ofertă comercială în sens juridic.
34. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile Produselor, aceste modificări aplicându-se exclusiv comenzilor viitoare, fără a fi nevoie de a informa cumpărătorul asupra acestui fapt în avans.
35. Prețurile prevăzute în Ofertele deja transmise Cumpărătorului rămân valabile pe durata de valabilitate a Ofertelor respective.
36. În cazul unor variații excepționale și imprevizibile ale costurilor materiilor prime sau cursului valutar, Părțile vor negocia cu bună-credință adaptarea prețului. În lipsa unui acord, fiecare Parte poate denunța Comanda fără penalități.
Comanda
37. Cumpărătorul transmite Vânzătorului cererea sa de ofertă astfel:
a. pe Site, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de Checkout;
b. în scris, la adresa de email sales@abclima.ro, caz în care va trebui să cuprindă următoarele informații obligatorii:
i. datele de identificare ale Cumpărătorului, inclusiv Codul Unic de Identificare,
ii. descrierea detaliată a tipului și cantităților de Produse comandate,
iii. numele, prenumele și semnătura reprezentantului Cumpărătorului, autorizat pentru a plasa comenzi.
c. telefonic, prin intermediul unui operator de vânzări .
38. În cazul comenzilor plasate pe Site, simpla adăugare a Produselor dorite in coșul de cumpărături fără finalizarea procesului de confirmare a comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei cereri de ofertă.
39. Prin finalizarea Comenzii pe Site, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevărate la data plasării Comenzii și consimte că Vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea sa.
40. Notificarea primită de către Cumpărător, după finalizarea procesului de checkout are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii de către Vânzător. Aceasta notificare se face electronic (pagina web și email) și confirmă înregistrarea pe Site a Comenzii.
41. Vânzătorul trimite o Ofertă prin e-mail, fax, sau altă modalitate de comunicare, într-un interval rezonabil de la primirea solicitării, în funcție de complexitatea cererii. Vânzătorul are dreptul de a face modificări și schimbări în cererea de ofertă plasată de către Cumpărător, pentru adaptarea la propriul portofoliu de produse, care vor fi incluse în Ofertă.
42. În cazul în care termenul de valabilitate al ofertei nu este precizat în Ofertă, acesta este de 30 de zile.
43. În perioada de valabilitate a Ofertei, Cumpărătorul o poate confirma prin acceptarea acesteia pe platforma B2B, apăsând, după caz, butonul Acceptă și semnează/plătește și finalizând procesul de semnare electronică sau de plată a avansului solicitat.
44. Oferta care are cel puțin un Produs cu preț 0 este considerată cerere de ofertă și confirmarea ei nu o transformă în Comandă.
45. Termenul de livrare inițial, de la data emiterii Ofertei, poate suferi modificări în cazul în care confirmarea de către Cumpărător se face la mai mult de 48 de ore de la data emiterii Ofertei.
46. În cazul în care Vânzătorul nu poate respecta Termenul inițial de livrare, va informa Cumpărătorul cu privire la noul termen prin transmiterea unei oferte actualizate, pe care Cumpărătorul va trebui să o confirme din nou.
47. Comanda transmisă de Cumpărător și acceptată de Vânzător prin emiterea Confirmării de comandă constituie Contract de vânzare-cumpărare între Părți, producând toate efectele juridice prevăzute de lege.
48. Anularea sau modificarea Comenzii de către Cumpărător nu mai este posibilă după ce a fost transmisă Confirmarea de comandă.
49. Vânzătorului își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de vânzare convenite sau să anuleze Comanda confirmată în cazuri justificate, în special atunci când, din motive de forță majoră sau alte circumstanțe excepționale, independente de voința vânzătorului, Vânzătorul nu mai este în măsură să îndeplinească condițiile contractului. În acest caz, Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la imposibilitatea onorării Comenzii plasate și va propune un termen nou, sau alte condiții pentru onorarea comenzii. Cumpărătorul poate accepta termenii Vânzătorului, sau poate renunța la Comandă. În acest caz, Vânzătorul nu datorează despăgubiri.
Livrarea. Recepția
50. Livrarea Produselor se efectuează conform regulii Incoterms® 2020 specificate în Ofertă sau Confirmarea de comandă.
51. În lipsa unei prevederi contrare, livrarea se consideră efectuată la momentul punerii Produselor la dispoziția Cumpărătorului la sediul Vânzătorului din București, Sector 3, Șoseaua Dudești-Pantelimon nr.42, în incinta RAMS Business Park.
52. Cumpărătorul va include în Comandă informații relevante privind expedierea. Aceste informații trebuie să cuprindă obligatoriu următoarele:
a. Adresa completă (inclusiv cod poștal)
b. Numele persoanei delegate să recepționeze livrarea
c. Numărul de telefon al persoanei delegate
53. Vânzătorul poate livra mărfurile cumpărătorului la adresa indicată în Comandă, folosind în acest scop serviciile unei companii de curierat cu care cooperează în mod regulat, sau printr-o altă companie de transport indicată de către Cumpărător.
54. În cazul în care Cumpărătorul acceptă livrarea Produselor prin intermediul unui transportator sau al unei firme de curierat, inclusiv dintre cele cu care colaborează Vânzătorul, Cumpărătorul mandatează Vânzătorul să organizeze transportul și să întocmească documentele de transport (AWB, CMR), în numele și pe seama Cumpărătorului, transportatorul fiind considerat mandatarul Cumpărătorului în sensul transferului riscului..
55. Transferul riscurilor se realizează conform regulii Incoterms® 2020 aplicabile, specificate în Ofertă sau Confirmarea de comandă..
56. Costurile de livrare a produselor la adresa indicată în Comandă sunt suportate de către Cumpărător, cu excepția cazului în care Părțile au convenit altfel.
57. La primirea Produselor, Cumpărătorul are obligația să verifice integritatea ambalajului și conformitatea livrării. Orice deteriorări vizibile ale ambalajului, lipsuri sau neconformități aparente trebuie consemnate în documentul de transport (AWB, CMR) și într-un proces-verbal de constatare, întocmit la livrare, în prezența transportatorului.
58. Defectele sau lipsurile care nu puteau fi constatate la momentul livrării trebuie comunicate Vânzătorului în scris, în termen de maximum 7 (șapte) zile calendaristice de la data livrării, prin transmiterea unei notificări scrise însoțite de documente justificative relevante.
59. În lipsa unei notificări scrise privind lipsurile sau defectele, Produsele se consideră acceptate fără rezerve.
60. Data livrării este data predării Produselor către Cumpărător sau către transportator, conform documentului de transport.
61. Cumpărătorul are obligația să ridice Produsele în termen de 10 zile lucrătoare de la notificarea disponibilității acestora. În caz contrar, Vânzătorul poate percepe o taxă de depozitare de 0,5% din valoarea netă a Produselor pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai puțin de 50 RON/zi.
62. În cazul în care Cumpărătorul nu își onorează obligația de a ridica bunurile în termenul specificat, Vânzătorul are dreptul de a livra produsele la sediul Cumpărătorului, pe cheltuiala și riscul acestuia din urmă, și să emită Factura fiscală.
63. Refuzul nejustificat al livrării nu exonerează Cumpărătorul de obligația de plată și a taxelor de depozitare.
Facturarea. Plata
64. Factura se emite și se transmite de către Vânzător în condițiile legale pentru bunurile livrate, serviciile prestate sau avansurile încasate.
65. Plata prețului Produselor se face sub forma transferului bancar în contul Vânzătorului indicat în factura proforma sau în Comandă, folosind un card bancar sau în numerar la casierie.
66. Data plății se consideră a fi data încasării sumei totale în contul bancar al Vânzătorului, sau a depunerii numerarului la casierie.
67. Proprietatea asupra Produselor se transferă Cumpărătorului numai după plata integrală a prețului, chiar dacă livrarea a fost efectuată anterior..
68. Vânzătorul poate suspenda livrările în cazul neplății.
Retururile
69. Returul Produselor este acceptat exclusiv în cazul Produselor neconforme, cu condiția ca Cumpărătorul să fi respectat procedura și termenele de notificare prevăzute în prezentul document.
70. Nu se acceptă retururi din alte motive, inclusiv, fără limitare, pentru produse comandate eronat de Cumpărător, surplus, modificarea cerințelor sau imposibilitatea utilizării.
71. Se consideră Produse neconforme acele Produse care, la momentul livrării, prezintă una dintre următoarele situații:
a. nu corespund specificațiilor prevăzute în Comandă sau Confirmarea de comandă, inclusiv, fără limitare, dimensiuni, culoare, configurație, accesorii sau alte caracteristici fizice;
b. prezintă vicii aparente, deteriorări sau defecte vizibile, constatate la livrare și consemnate conform procedurii de recepție;
c. prezintă vicii ascunse, care nu puteau fi identificate în mod rezonabil la momentul livrării și care afectează utilizarea normală a Produselor;
d. au fost livrate fără a fi comandate sau nu corespund cantitativ comenzii, ca urmare a unei erori imputabile Vânzătorului;
72. În cazul unei livrări neconforme răspunderea Vânzătorului se limitează, la alegerea acestuia, la una dintre următoarele măsuri:
a. înlocuirea Produselor neconforme;
b. remedierea neconformității;
c. acordarea unei reduceri proporționale de preț;
d. restituirea prețului pentru Produsele neconforme.
73. Cumpărătorul va transmite Vânzătorului o notificare scrisă privind neconformitatea, însoțită Formularul de retur, disponibil pe Site în secțiunea Utile, precum și de documente justificative relevante, pe adresa de email office@abclima.ro.
74. Vânzătorul va răspunde într-un termen rezonabil, care nu va depăși 3 zile lucrătoare. În lipsa unui răspuns, Cumpărătorul poate returna Produsele pentru evaluarea neconformității, fără ca aceasta să constituie o acceptare automată a returului.
75. Vânzătorul va comunica în scris decizia finală privind acceptarea sau respingerea returului în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea Produselor.
76. Produsele returnate fără respectarea procedurii prevăzute în prezentul document pot fi refuzate și returnate Cumpărătorului, pe cheltuiala acestuia.
77. În cazul în care neconformitatea este soluționată prin acordarea unei reduceri de preț, fără returnarea Produselor, Vânzătorul va emite o notă de credit în termen de 48 de ore de la comunicarea rezoluției.
78. Vânzătorul poate, fără a avea o obligație în acest sens, să accepte returul Produselor deteriorate în transport, în vederea evaluării și, dacă este posibil, a reparării acestora. Toate costurile aferente transportului, manipulării și reparației sunt suportate integral de Cumpărător. Aceasta nu constituie o recunoaștere a răspunderii Vânzătorului.
79. Produsele returnate trebuie să fie nefolosite, fără urme de montaj, și dacă este rezonabil posibil, în ambalajul original.
80. Transportul mărfurilor returnate din culpa Vânzătorului se efectuează integral pe cheltuiala sa.
Reclamații. Garanții
81. Vânzătorul acordă Cumpărătorului o garanție comercială de 24 de luni pentru Produsele proprii, calculată de la data livrării. Condițiile, limitele și procedura de acordare a garanției sunt prevăzute în Certificatul de garanție emis de Vânzător, care face parte integrantă din documentația Produselor.
82. Pentru Produsele pentru care Vânzătorul are calitatea de distribuitor sau intermediar, condițiile și perioada de garanție sunt cele acordate de Producător și prevăzute în Certificatul de garanție emis de acesta, care se aplică în mod corespunzător relației dintre Părți.
83. În perioada de garanție, remedierea, înlocuirea sau alte măsuri aplicabile vor fi efectuate în condițiile prevăzute în Certificatul de garanție.
84. Certificatul de garanție conține toate detaliile privind durata, condițiile și procedura de acordare a garanției și prevalează în caz de neconcordanță.
85. Cumpărătorul are obligația de a trimite Produsele pentru care solicită acordarea garanției la sediul indicat de Vânzător sau de Producător în Certificatul de garanție.
86. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea incorectă, montajul necorespunzător, uzura normală sau intervențiile neautorizate.
87. Costurile de demontaj, montaj sau transport nu sunt acoperite de Garanție.
Penalități
88. Pentru neplata sumelor scadente de către Cumpărător, acesta datorează penalități de întârziere de 0.1%/zi calculate asupra sumelor restante, începând cu ziua următoare scadenței și până la achitarea integrală a debitului.
89. Penalitățile de întârziere pot depăși cuantumul debitului principal.
90. Aplicarea penalităților nu înlătură dreptul Vânzătorului de a solicita plata debitului principal, a penalităților și a oricăror alte prejudicii suferite.
Confidențialitatea
91. În cazul în care, în cadrul relației comerciale, Cumpărătorul primește acces la informații care constituie secret de afaceri sau informații confidențiale ale Vânzătorului, Cumpărătorul are obligația de a păstra confidențialitatea acestora, de a nu le divulga terților și de a nu le utiliza în alt scop decât pentru executarea relației comerciale cu Vânzătorul.
92. Sunt considerate informații confidențiale, fără a se limita la acestea: prețurile, condițiile comerciale, termenele și modalitățile de plată, ofertele, documentațiile tehnice nepublice, desenele, specificațiile, precum și orice corespondență comercială sau informație transmisă între Părți în legătură cu relația comercială.
93. În cazul încălcării obligației de confidențialitate, Cumpărătorul răspunde pentru toate prejudiciile cauzate Vânzătorului și va despăgubi Vânzătorul pentru pierderile suferite, inclusiv beneficiul nerealizat.
94. Obligația de confidențialitate nu se aplică în următoarele situații:
a. informația a fost dezvăluită cu acordul scris prealabil al Vânzătorului;
b. dezvăluirea este impusă prin lege sau printr-o decizie obligatorie a unei autorități competente, cu condiția ca Vânzătorul să fie notificat în prealabil, în măsura permisă de lege.
95. Politica de protecție a datelor cu caracter personal publicată de Vânzător face parte integrantă din prezentele TCGV și este aplicabilă relației dintre Părți.
96. Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare și după încetarea relației comerciale dintre Părți.
Proprietatea intelectuală
97. Conținutul Site-ului și al Portalului, astfel cum este definit în preambul, incluzând, fără limitare, logo-uri, mărci, simboluri comerciale, imagini, texte, documentații tehnice, fișiere, elemente grafice, precum și orice alte materiale („Conținutul”), este proprietatea exclusivă a Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
98. Cumpărătorul / Utilizatorul poate accesa și utiliza Conținutul exclusiv în scopul derulării relației comerciale cu Vânzătorul.
99. În lipsa acordului scris prealabil al Vânzătorului, este interzisă:
a. copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau transmiterea Conținutului către terți;
b. modificarea, adaptarea sau utilizarea Conținutului în alte scopuri decât cele permise;
c. utilizarea Conținutului în afara Site-ului sau Portalului;
d. eliminarea sau modificarea mențiunilor privind drepturile de autor;
e. utilizarea Conținutului în scop comercial, concurențial sau prejudiciabil Vânzătorului.
100. Încălcarea acestor prevederi atrage răspunderea civilă a persoanei responsabile, inclusiv obligația de despăgubire a Vânzătorului pentru prejudiciile suferite.
Forța majoră
101. Forța majoră invocată conform legii exonerează de răspundere partea care o invocă.
102. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului părților si care nu poate fi evitat.
Comunicări
103. Orice comunicare între Vânzător și Cumpărător este valabil efectuată dacă este transmisă în scris, prin e-mail, curier, scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin alte mijloace de comunicare care asigură transmiterea și confirmarea recepției.
104. Părțile convin că transmiterea comunicărilor prin e-mail produce aceleași efecte juridice ca și comunicarea în formă scrisă pe suport hârtie.
105. Comunicările se consideră primite:
a. la data confirmării de primire, în cazul transmiterii prin curier sau scrisoare recomandată;
b. la data transmiterii, în cazul e-mailului, dacă nu s-a primit un mesaj de eroare privind livrarea.
Dispoziții finale
106. Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, inclusiv, fără limitare, pierderea de profit, pierderea de oportunități comerciale sau alte prejudicii indirecte rezultate din neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului.
107. Răspunderea totală a Vânzătorului pentru prejudiciile directe dovedite este limitată la valoarea netă a Produselor care au generat prejudiciul.
108. Cumpărătorul nu are dreptul de a reprezenta Vânzătorul și nu poate asuma obligații în numele sau pe seama Vânzătorului, în lipsa unui acord scris prealabil.
109. Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru indisponibilitatea temporară a Site-ului, indiferent de cauză, inclusiv în cazul lucrărilor de mentenanță, actualizare sau al unor defecțiuni tehnice independente de voința sa.
110. Cumpărătorul nu poate invoca necunoașterea prezentelor TCGV sau a documentelor la care acestea fac referire, în măsura în care acestea au fost puse la dispoziția sa prin publicare pe Site sau prin alte mijloace uzuale de comunicare.
111. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu relația comercială dintre Părți va fi soluționat pe cale amiabilă.
112. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.
113. Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
114. Informații detaliate privind modul de colectare, utilizare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site-ul www.abclima.ro sau la cerere.
115. Politica de Confidențialitate face parte integrantă din prezentele Termene și Condiții Generale.
116. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare.
117. Versiunea actualizată devine aplicabilă de la data publicării pe Site sau de la data comunicării către Cumpărător, fără a afecta comenzile deja confirmate.
118. Prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare intră în vigoare la data de 01.01.2026 și se aplică tuturor comenzilor plasate după această dată.